FAQ - Preguntas Frecuentes
¿Qué son los filtros para fotografía?
Los filtros para fotografía son ajustes preestablecidos (ediciones) para usar en la app gratuita de Lightroom en el móvil. Estos filtros te ayudarán a editar tus fotografías de manera muchísimo más rápida y a conseguir unos colores determinados. Nuestros presets para fotografía proporcionan un acabado profesional y único.
¿Qué son los filtros para vídeo?
Los filtros para vídeo (también denominados LUTS) son exactamente lo mismo que los filtros para fotografía, pero para ser usados en contenido videográfico. Son ajustes preestablecidos que puedes importar en la app gratis de VN y conseguir que tus vídeos tengan unos efectos o colores determinados.
¿Qué app o programa necesito para utilizar los filtros de fotografía?
Los filtros de móvil (presets) están hechos para funcionar en la app gratuita de Lightroom.
Los filtros de ordenador están hechos para funcionar en el programa Adobe Lightroom y se necesita una subscripción de pago.
¿Qué app necesito para utilizar los filtros de vídeo?
Para usar nuestros filtros de vídeo necesitas la app gratuita VN. Es con esta app con la que nosotros editamos el color de todos los vídeos que compartimos en redes sociales.
¿Cómo recibiré los presets?
Una vez el pago haya sido realizado y completado, los filtros (tanto de fotografía como de vídeo) se envían directamente a la dirección de correo electrónico que has proporcionado al hacer la compra. Asegúrate de revistar la carpeta de SPAM o correo no deseado, ya que a veces se envían allí.
¿Cómo instalo los presets?
Instalar los filtros (presets) es muy sencillo. Una vez finalizada la compra, junto con los presets, recibirás una Guía de Instalación con el paso a paso detallado para que no tengas ningún problema.
¿Los filtros funcionan con un sólo click?
Muchas veces sí, pero teniendo en cuenta que cada fotografía (y vídeo) es distinta y está hecha bajo distintas circunstancias, es posible que necesites hacer algunos ajustes muy sutiles como tocar un poco la luz, la temperatura o el contraste.
Junto con los presets y la Guía de Instalación, también recibirás una Guía de Edición con consejos y trucos para sacar el máximo partido a los filtros.
Si me cambio el móvil o el ordenador, ¿los seguiré teniendo?
Una vez realizas la compra y se te envían los filtros a tu correo electrónico, esos filtros son tuyos para siempre.
Es buena idea descargarlos y guardarlos en tu ordenador o en un disco externo.
¿Puedo pedir un reembolso?
Dado que son productos digitales, y una vez los compras ya los tienes para siempre, no podemos ofrecer cambios ni devoluciones una vez los productos han sido descargados.
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What are photography filters?
Photo filters are presets (edits) for use in the free Lightroom mobile app. These filters will help you edit your photos much faster and achieve certain colors. Our photography presets provide a professional and unique finish.
What are video filters?
Video filters (also called LUTS) are exactly the same as photo filters, but for use on video content. They are preset settings that you can import into the free VN app and get your videos to have specific effects or colors.
What app or program do I need to use the photo filters?
Mobile filters (presets) are made to work in the free Lightroom app.
Computer filters are made to work in the Adobe Lightroom program and a paid subscription is required.
What app do I need to use the video filters?
To use our video filters you need the free VN app. It is with this app that we use to edit the color of all the videos that we share on social networks.
How will I receive the presets?
Once the payment has been made and completed, the filters (both photo and video) are sent directly to the email address you provided when making the purchase. Be sure to check your SPAM or junk mail folder, as they are sometimes sent there.
How do I install the presets?
Installing the filters (presets) is very simple. Once the purchase is complete, along with the presets, you will receive an Installation Guide with a detailed step by step so that you do not have any problems.
Do the filters work with a single click?
Many times yes, but considering that each photograph (and video) is different and is made under different circumstances, you may need to make some very subtle adjustments such as playing a little with light, temperature or contrast.
Along with the presets and the Installation Guide, you will also receive an Editing Guide with tips and tricks to get the most out of the filters.
If I change my mobile or computer, will I still have them?
Once you make the purchase and the filters are sent to your email, those filters are yours forever.
It's a good idea to download and save them to your computer or an external drive.
Can I request a refund?
Since they are digital products, and once you buy them you already have them forever, we cannot offer changes or refunds once the products have been downloaded.